Política de reembolso y cambio

Gracias por comprar en LUVXIC.COM. Queremos que esté satisfecho con su compra y estamos aquí para ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener.

Si no estás satisfecho con el producto, tienes 30 días para solicitar el reembolso o el cambio desde el momento en que recibas el producto.

Reembolsos

Los reembolsos están disponibles en las siguientes circunstancias:

  1. Si los artículos están agotados, emitiremos un reembolso por los artículos no disponibles.
  2. Si hay un problema con la calidad de los productos, le proporcionaremos un reembolso.

Para tener derecho a un reembolso, se deben cumplir las siguientes condiciones:

  1. Los productos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibieron.
  2. Si los productos se encuentran dañados antes de cualquier uso, notifíquenos de inmediato.
  3. Una vez que recibamos el artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos el estado de su reembolso.

Intercambios

Los cambios están disponibles para cambios en tamaños del mismo artículo. Tenga en cuenta que los cambios no están disponibles para todas las marcas y artículos. No cobramos ninguna tarifa adicional por los cambios de talla (como tarifas de servicio o tarifas de manipulación). Si desea realizar un cambio, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. Los artículos a cambiar deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibieron. Tenga en cuenta que todas las prendas personales ajustadas no son elegibles para cambio. Además, el cliente es responsable de todos los costos de envío y de cualquier pérdida o daño que pueda ocurrir durante la devolución de los productos.

Para enviar una solicitud de intercambio, envíenos un correo electrónico a info@luvxic.com .

No se aceptarán devoluciones ni reembolsos por motivos distintos a problemas de calidad.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolvernos su artículo, contáctenos por correo electrónico a info@luvxic.com. Responderemos a su correo electrónico lo antes posible. Agradecemos su paciencia y estamos comprometidos a resolver cualquier problema que pueda tener.